POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de privacidad se aplica a los datos personales recopilados, tratados y almacenados con motivo de su uso del sitio web milora.com (en adelante, el «Sitio»).

En el marco de la presente Política de privacidad, el término «datos personales» designa cualquier información que, por sí sola o asociada a otra información, permita identificar a una persona física identificada o identificable, tal como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o la dirección IP.

Don EL OUDIAI Hatim (operando bajo el nombre comercial Milora) se compromete a tratar sus datos personales de conformidad con las leyes y normativas aplicables, y en particular con la Ley francesa n° 78-17 del 6 de enero de 1978, el Reglamento Europeo de Protección de Datos n° 2016/679 (en adelante, el «RGPD»), así como la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) aplicable en España.

ARTÍCULO 1 - RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales que le conciernen y que son recopilados durante el uso del Sitio es Don EL OUDIAI Hatim, titular de la Empresa Individual EL OUDIAI Hatim, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades (RCS) de Créteil bajo el número 904 940 913, cuyo establecimiento principal y domicilio social se encuentran en el 45 Rue Henri Barbusse, 94800 Villejuif (Francia) (en adelante, «Milora» o «nosotros»).

Datos personales recopilados por Milora

Milora recopila y trata los siguientes datos personales que le conciernen:

Datos que usted comunica a Milora

Se trata de los datos personales que usted comunica a Milora cuando crea una cuenta de cliente en el Sitio, cuando realiza pedidos en el Sitio o cuando se pone en contacto con nosotros. Estos datos incluyen, en particular, su nombre, apellidos, dirección postal, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, contraseña de la cuenta de cliente y número de teléfono.

Salvo que se indique lo contrario, la información que se le solicita en los formularios de recopilación accesibles en el Sitio (como el formulario de creación de cuenta de cliente o la página de pago) es obligatoria. Si no facilita dicha información, no podrá validar el formulario correspondiente ni finalizar su compra. Usted es el único responsable de la exactitud de los datos que comunica a Milora.

Si realiza una compra a través del Sitio, nosotros no recopilamos ni conservamos los datos relativos a su tarjeta de pago. Estos datos son recopilados directamente por nuestro proveedor de servicios de pago seguro (Shopify Payments / Stripe) y, por lo tanto, están sujetos a la política de privacidad de dicho proveedor.

ARTÍCULO 2 - DATOS RELATIVOS A SU NAVEGACIÓN EN EL SITIO

Milora recopila información cada vez que usted visita el Sitio, en particular la dirección IP utilizada para conectar su ordenador o dispositivo móvil a Internet, sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, así como el ajuste de la zona horaria.

Por otra parte, Milora y sus socios recopilan información relativa a la forma en que usted utiliza el Sitio, mediante el uso de cookies o cualquier otra tecnología similar, tal como se indica en el artículo 7 a continuación.

ARTÍCULO 3 - USO DE SUS DATOS PERSONALES

Milora recopila y trata sus datos personales para las finalidades descritas en la siguiente tabla:

Naturaleza del tratamiento de los datos	Justificación del tratamiento de los datos
Gestión de su cuenta de cliente (creación, modificación y eliminación de la cuenta)	La gestión de su cuenta de cliente es necesaria para la ejecución de su contrato de cliente, de conformidad con nuestras condiciones generales de venta.
Gestión de nuestras relaciones comerciales (seguimiento y envío de pedidos, gestión de solicitudes de devolución/cambio de productos)	La gestión de nuestras relaciones comerciales es necesaria para la ejecución de su contrato de cliente, de conformidad con nuestras condiciones generales de venta.
Gestión de sus solicitudes de contacto	La gestión de sus solicitudes de contacto se basa en el interés legítimo de Milora de responder a las solicitudes de asistencia y contacto.
Envío de invitaciones por correo electrónico para finalizar el pedido	El envío de invitaciones para finalizar su pedido (carritos abandonados) se basa en el interés legítimo de Milora de permitirle finalizar su pedido.
Envío del boletín de noticias (Newsletter)	Su suscripción al boletín de noticias de Milora se basa exclusivamente en su consentimiento previo.
Gestión de sus solicitudes de ejercicio de derechos en materia de datos personales (tal como se describen en el artículo 8 a continuación)	La gestión de sus solicitudes de ejercicio de derechos se basa en la obligación legal de Milora de responder a las solicitudes de ejercicio de derechos de las personas afectadas.
Gestión de prelitigios y litigios	La gestión de litigios se basa en el interés legítimo de Milora de hacer valer y defender sus derechos ante la justicia.

ARTÍCULO 4 - DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS DE SUS DATOS PERSONALES

Dentro de Milora, y para cada finalidad de tratamiento, los datos personales que le conciernen son recopilados, tratados y almacenados por el personal autorizado de Milora, únicamente en el marco de sus respectivas competencias, y en particular para asegurar el servicio comercial y la asistencia técnica.

Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros de confianza con respecto a la finalidad del tratamiento en cuestión, y en particular a nuestros proveedores de servicios logísticos encargados del envío de los pedidos, a nuestros proveedores encargados de las operaciones de desarrollo, alojamiento y mantenimiento del Sitio, del almacenamiento de datos, así como a cualquier comprador potencial en caso de cesión de la actividad comercial de Milora.

Sus datos personales son tratados por nuestro proveedor informático Shopify Inc., encargado del alojamiento y la visualización de nuestro Sitio, que se encuentra en Canadá. A este respecto, el nivel de protección adecuado de los datos está garantizado por una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

ARTÍCULO 5 - PLAZO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Milora solo conserva sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad del tratamiento. Más concretamente, sus datos personales se conservan de acuerdo con los plazos indicados en la siguiente lista:

• Gestión de su cuenta de cliente: 5 años después del cierre de su cuenta de cliente o a partir de un período de inactividad de 3 ans.

• Gestión de nuestras relaciones comerciales: 10 años a partir del final de la relación comercial (obligación legal contable).

• Gestión de sus solicitudes de contacto: Tiempo necesario para procesar y responder a las solicitudes de contacto.

• Envío de invitaciones por correo electrónico para finalizar el pedido: 3 años a partir de la última conexión a la cuenta de cliente.

• Envío del boletín de noticias: Duración de la suscripción al boletín (hasta que se solicite la baja).

• Gestión de sus solicitudes de ejercicio de derechos en materia de datos personales: 5 años después del cierre de la solicitud.

• Gestión de prelitigios y litigios: Hasta la resolución amistosa definitiva de un prelitigio o hasta el agotamiento de los recursos judiciales.

ARTÍCULO 6 - SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Nos comprometemos a proteger los datos personales que recopilamos. Para ello, Milora se asegura de tomar todas las medidas físicas, técnicas y organizativas útiles para evitar cualquier tratamiento no autorizado o ilícito, así como cualquier pérdida, destrucción o daño accidental de sus datos personales.

ARTÍCULO 7 - POLÍTICA RELATIVA AL USO DE COOKIES Y OTROS RASTREADORES

Las cookies son pequeños archivos de texto que Milora y nuestros socios depositan en su terminal (teléfono, ordenador, tableta, etc.) cuando navega por nuestro Sitio. Por extensión, el término cookie cubre de forma más general todas las tecnologías de rastreo utilizadas en nuestro Sitio web que recopilan información relativa a su navegación y a sus interacciones en el mismo.

Las cookies pueden ser:

• De sesión, cuando se conservan en su terminal exclusivamente durante el tiempo de su navegación en el Sitio y se borran en cuanto cierra su navegador.

• Persistentes, cuando se conservan en su terminal durante un período más largo, hasta su expiración o hasta que sean eliminadas por el usuario.

En algunos casos, las cookies utilizadas en nuestro Sitio pueden recopilar datos personales que le conciernen. Cuando son recopilados por Milora en calidad de responsable del tratamiento, serán tratados de conformidad con las disposiciones de la presente política.

Cuando las cookies de terceros permiten a nuestros socios recopilar y tratar datos personales que le conciernen, le invitamos a consultar su política de privacidad para conocer las condiciones en las que se tratarán sus datos personales.

CATEGORÍAS DE COOKIES QUE PUEDEN SER DEPOSITADAS EN SU TERMINAL

Se pueden depositar varias categorías de cookies en su equipo terminal: cookies esenciales estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de medición de audiencia y analíticas destinadas a medir el rendimiento de nuestro Sitio, así como cookies publicitarias.

Cookies esenciales

Las cookies esenciales (funcionalidad, sesión, autenticación y seguridad) son indispensables para el buen funcionamiento y la seguridad del Sitio. Permiten, en particular, asegurar una navegación fluida, recordar el contenido del carrito de la compra, conectarse a su cuenta y conservar su elección en materia de cookies. La base jurídica para el tratamiento de estos datos es el interés legítimo de Milora de asegurarse de que el Sitio funciona correctamente. Estos datos se conservan durante un plazo máximo de 6 meses.

Cookies de medición de audiencia y analíticas

Nuestros socios depositan cookies de medición de audiencia y analíticas en el Sitio para permitirnos realizar mediciones de asistencia (por ejemplo, el número de visitas, las páginas más visitadas) para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro Sitio y mejorar su facilidad de uso. En este marco, Milora solo accederá a datos estadísticos agregados.

Cookies publicitarias

Nuestros socios utilizan cookies para que pueda beneficiarse de contenidos publicitarios personalizados y relevantes para usted, tanto en nuestro Sitio como en sitios de terceros (por ejemplo, para el retargeting publicitaria en las redes sociales tras su visita).

GESTIÓN DE COOKIES

A continuación se presenta la lista de los archivos de cookies estándar de la plataforma Shopify que utilizamos:

• _session_id: Identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar la información relativa a su sesión.

• _shopify_visit: Ningún dato retenido, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado para registrar el número de visitas.

• _shopify_uniq: Ningún dato retenido, expira a medianoche del día siguiente. Calcula el número de visitas de una tienda por cliente único.

• cart: Identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información relativa a su carrito de la compra.

• _secure_session_id: Identificador único de sesión seguro.

• storefront_digest: Identificador único utilizado para saber si el visitante actual tiene acceso si la tienda posee una contraseña.

ARTÍCULO 8 - SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES

Usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición con respecto al tratamiento de sus datos personales, así como del derecho a definir instrucciones relativas al destino de sus datos tras su fallecimiento y del derecho a la portabilidad de sus datos personales.

• El derecho de acceso significa que puede solicitarnos en cualquier momento que le indiquemos si estamos tratando datos personales que le conciernen y obtener una copia de los mismos.

• Le derecho de rectificación significa que puede solicitarnos la corrección o actualización de sus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos.

• El derecho a la supresión le permite solicitar la eliminación de sus datos personales (en particular cuando su conservación ya no sea necesaria o en caso de retirada de su consentimiento).

• El derecho a la limitación le permite solicitarnos que congelemos temporalmente el tratamiento de sus datos durante el tiempo que dure una verificación.

• El derecho de oposición le permite oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento se base en el interés legítimo de Milora.

• El derecho a la portabilidad significa que puede solicitarnos recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para transmitirlos a un tercero.

Cuando tratamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento (como para la inscripción al boletín de noticias), puede retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja presente en la parte inferior de cada correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros directamente.

ARTÍCULO 9 - CONTACTO

Para cualquier pregunta relativa a la recopilación y al tratamiento de sus datos personales o para hacer valoir sus derechos en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con Milora:

• Por correo postal: EI EL OUDIAI Hatim – Marca Milora, 45 Rue Henri Barbusse, 94800 Villejuif (Francia).

• Por correo electrónico a la dirección: milora.pro@gmail.com

ARTÍCULO 10 - MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la consulte con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si nuestra tienda es objeto de una adquisición o fusión con otra empresa, sus datos podrían ser transferidos a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

Última actualización: 12 de junio de 2026